Question 1

В какви размери се предлага медът?

Accepted Answer

Всеки вкус се предлага в две разфасовки: 55 г (квадратно бурканче) и 125 г (високо бурканче). Размерът се избира директно на продуктовата картичка или на страницата на продукта, а цената и снимката се сменят автоматично.

Question 2

Каква е цената на всяка разфасовка?

Accepted Answer

55 г е 3.00 €, а 125 г е 8.50 €.

Question 3

Колко тежи един буркан с опаковката?

Accepted Answer

Бурканчето от 55 г е около 65 г с опаковка, а това от 125 г — около 145 г. Тези тегла се използват и при изчисляване на доставката.

Question 4

Има ли комплекти?

Accepted Answer

Да — „Комбинация от 5 вкуса по избор“ ви позволява да съставите собствен подаръчен набор. За по-големи или персонализирани поръчки погледнете страницата „Специална оферта“.

Question 5

Какви вкусове предлагате?

Accepted Answer

Роза Дамасцена, Бъз, Лавандула, Ванилия и виолетка, Пушек, Круша и жасмин, Канелен пай, Черешов пай, Горска ягода пай и Какао трилогия.

Question 6

Медът натурален ли е?

Accepted Answer

Да. Основата е чист пчелен мед, ароматизиран с натурални цветя, подправки и плодове. Пълният състав е изписан на страницата на всеки продукт.

Question 7

Как се съхранява медът?

Accepted Answer

На сухо и тъмно място при стайна температура, далеч от пряка светлина. Не се съхранява в хладилник. Кристализацията е естествена и не е дефект.

Question 8

Подходящ ли е за деца?

Accepted Answer

Медът не се препоръчва за деца под 1 година, както при всеки натурален мед.

Question 9

Не съм сигурен кой вкус да избера.

Accepted Answer

Разгледайте страниците „Вкусове“ — там описваме вкусовия профил и подходящите съчетания за всеки от тях.

Question 10

Колко време отнема доставката?

Accepted Answer

Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни, а куриерската доставка отнема още 1–2 дни в България.

Question 11

Колко струва доставката?

Accepted Answer

Доставката в България е 5.99 €, а при поръчка над 80 € е безплатна.

Question 12

Доставяте ли в чужбина?

Accepted Answer

Да, но само до държави от Европейския съюз. Международната доставка започва от 20 € и се изчислява според транспортното тегло на поръчката, с минимално таксувано тегло 1 кг.

Question 13

Как мога да платя?

Accepted Answer

С наложен платеж при получаване или онлайн с карта, Apple Pay и Google Pay.

Question 14

Мога ли да проследя поръчката си?

Accepted Answer

Да — използвайте страницата „Проследяване“ с номера на поръчката и имейла, с който сте поръчали.

Question 15

Мога ли да върна продукт?

Accepted Answer

Ако продуктът пристигне повреден или не отговаря на поръчката, пишете ни до 14 дни на hello@beemybloom.com и ще го заменим или ще възстановим сумата.

Question 16

Какво да направя, ако бурканчето е счупено при доставка?

Accepted Answer

Заснемете пратката и продукта и ни изпратете снимките заедно с номера на поръчката. Ще уредим замяна възможно най-бързо.

Question 17

Мога ли да променя или откажа поръчка?

Accepted Answer

Да, ако поръчката още не е предадена на куриера. Свържете се с нас възможно най-скоро с номера на поръчката.

Често задавани въпроси

Разфасовки

Вкусове и състав

Доставка

Връщане и рекламации

Не намерихте отговор?